Se è vero che le aziende devono essere "centrate sul cliente", nel 2023 i clienti saranno più importanti che mai. Quindi le aziende devono riuscire a creare un legame e una relazione con il proprio pubblico attraverso una comunicazione combinata con un buon prodotto o servizio e video in grado di raccontarli.

Non esiste uno strumento di comunicazione che abbia lo stesso impatto emotivo di un video. Se poi si unisce la capacità dei social di diffondere i contenuti e il tempo trascorso dagli utenti su queste piattaforme, è chiaro che non esiste brand oggi che possa ignorare la necessità di costruire una strategia video efficace.

Fermarsi ad un solo video è limitante per la comunicazione e per ciò che vuoi raccontare, una serie di video può dare spazio allo sviluppo di più argomenti, portando il cliente ad affezionarsi alla tua storia, come su una serie TV. Trovare la strada giusta per comunicare e dare una continuità è fondamentale così da non annoiare e dare un numero maggiore di informazioni.